30 Nisan 2026 akşamı, “Parlayan Bir Harika – Yeni Bir Çağ” temalı Ha Long Karnavalı 2026, Quang Ninh eyaletinin Ha Long bölgesinde görkemli bir şekilde açıldı. Bu, şimdiye kadar düzenlenen en büyük Ha Long Karnavalı oldu. Fotoğraf: Thanh Van/TTXVN
Teknoloji, yeni kalkınma yolları açarak fırsatlar yaratırken, aynı zamanda benzeri görülmemiş zorluklar da ortaya koymaktadır. Bu nedenle, turizm sektörüne teknoloji uygulamak, Vietnam’ın bu “dumansız ” ekonomik sektörü sürdürülebilir ve etkili bir şekilde geliştirmesi için elzem ve acil bir gerekliliktir.
Teknoloji, turizm sektörünün yapısını dönüştürüyor.
2025 yılında Vietnam turizm sektörünün 21,2 milyon ziyaretçiyi ağırlaması bekleniyor; bu da 2024 yılına kıyasla %20,5’lik bir artış anlamına geliyor. Toplam gelirin yaklaşık 1 trilyon VND’ye ulaşması öngörülüyor; bu da %19’un üzerinde bir büyüme ile Vietnam’ı dünyanın en hızlı büyüyen destinasyonları arasına yerleştiriyor. Vietnam ayrıca Dünya Seyahat Ödülleri tarafından “Dünyanın Önde Gelen Kültürel Miras Destinasyonu” ve “Asya’nın Önde Gelen Şehir Destinasyonu” olarak da tanınarak, Vietnam turizm markasının küresel turizm haritasında “potansiyel bir destinasyon” olmaktan “tercih edilen bir destinasyon” haline geldiğini gösteriyor.
Vietnam turizmi için başarılı bir yıla katkıda bulunan birçok faktör vardı; bunlar arasında daha esnek vize politikaları, pandemiden sonra artan küresel seyahat talebi, uluslararası hava yolculuğunun toparlanması ve özellikle teknolojinin uygulanması, yeni turizm trendlerinin şekillenmesinde ve turizm endüstrisine güçlü bir ivme kazandırmada çok önemli bir rol oynadı.
Booking.com ve AppotaPay tarafından yapılan yeni bir araştırma, dünya genelindeki gezginlerin %69’unun eskiden olduğu gibi web sitelerinde arama yapmak yerine, bir sonraki seyahatleri için fikir bulmak amacıyla Instagram, TikTok, YouTube veya Facebook gibi sosyal medya platformlarını kullandığını gösteriyor. Dijital platformların sağladığı kolaylık nedeniyle, seyahat trendleri, destinasyon aramaları ve konaklama tercihleri önemli bir değişim geçiriyor.
Uluslararası turistler Tuyen Quang’ı keşfetmek için heyecanlı. Fotoğraf: Duc Tho/TTXVN
Dahası, günümüzde yapay zeka destekli uygulamalar yalnızca kullanıcıların bilgi aramasına, uçuş ve otel rezervasyonu yapmasına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda bireysel ihtiyaçlara göre uyarlanmış ayrıntılı bilgiler de sunuyor; örneğin, önceki seyahat geçmişine dayalı olarak turistik yerler, yerel restoranlar veya benzersiz deneyimler listeleri gibi. Bu da gezginlerin seyahatlerini her zamankinden daha kolay, daha konforlu ve daha uygun hale getiriyor.
Teknoloji sadece trendler yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda turizm endüstrisinin temellerini de dönüştürerek onu yeni bir gelişim seviyesine taşıyor. Mobil ödeme sistemleri işlemleri kolaylaştırarak yabancı turistlerin rahat ve güvenli bir şekilde alışveriş yapmalarını sağlıyor, nakit değişimi ve para birimi dönüştürme ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Online rezervasyon platformları, konaklama sağlayıcıları ve müşteriler arasında değerli bir bağlantı görevi görerek gezginlere tercihlerine ve ihtiyaçlarına uygun geniş bir seçenek yelpazesi sunuyor ve küçük işletmeler için bile rezervasyonları kolaylaştırıyor. Dil çeviri uygulamaları iletişim engellerini ortadan kaldırarak turistlerin yabancı ortamları daha kolay keşfetmelerini ve yerel halkla daha etkili bir şekilde etkileşim kurmalarını sağlıyor.
Turizm yönetimi ve geliştirme alanında teknolojinin uygulanmasını teşvik etmek.
Lang Son UNESCO Küresel Jeoparkı. Fotoğraf: “VNA”
Turizm ve teknolojideki değişen trendleri fark eden Vietnam’daki birçok yerel yönetim, kuruluş ve işletme, turistleri çekmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için yönetim, ürün geliştirme ve iletişimde teknolojiyi kademeli olarak uygulamaya koymuştur. 2024 yılında Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, dijital dönüşümü teşvik etmek, akıllı bir turizm ekosistemi oluşturmak ve sürdürülebilir kalkınmayı sağlamak amacıyla “Ulusal Dijital Turizm Yönetim ve İşletme Platformunun Değerlendirme Kriterleri” ve “Akıllı Turizm Destinasyonlarının Etkinliğinin Değerlendirilmesi Göstergeleri”ni geliştirmiştir.
Bu arada, ülke genelindeki birçok yerleşim birimi de iletişim, tanıtım ve kalkınma faaliyetlerinde teknolojinin kullanımını artırıyor. “Kültür Başkenti” olarak Hanoi, tarihi ve kültürel kalıntılarının %100’ünü dijital platformlara entegre etme hedefine doğru ilerliyor. Thang Long İmparatorluk Kalesi, Ulusal Tarih Müzesi, Edebiyat Tapınağı ve Hoa Lo Hapishanesi gibi önemli yerlerde otomatik sesli rehberler, elektronik biletleme ve yüksek teknolojili interaktif deneyimler uygulanarak, ziyaretçilerin bu yerleri keşfetmeleri kolaylaştırılıyor ve etkili turizm tanıtımı ve tarih eğitimi sağlanıyor. Ayrıca, GIS teknolojisi kullanılarak oluşturulan Hanoi turizminin dijital haritası ve Hanoi Turizm Elektronik Bilgi Portalı da hayata geçiriliyor ve turistlere güvenilir ve doğru bilgiler sunuluyor.
Sanayi devriminin sunduğu fırsatları proaktif bir şekilde değerlendiren Ho Chi Minh Şehri, “Canlı Ho Chi Minh Şehri Turizmi” uygulamasını başlatarak, destinasyonları, restoranları arama ve hizmetleri çevrimiçi olarak rezervasyon yapma sistemi oluşturdu. Şehir ayrıca turizm verilerini Google Haritalar ve Google Earth gibi küresel Google platformlarına yükleyerek çok sayıda uluslararası turistten olumlu geri bildirimler aldı. Ho Chi Minh Şehri turizm endüstrisi, 2026 yılına kadar 61 milyondan fazla ziyaretçiyi ağırlamayı ve toplam gelirin 330 trilyon VND’ye ulaşmasını hedefliyor.
Turistler, 81 katlı binada 3 boyutlu teknoloji sayesinde Ho Chi Minh şehrindeki turizmi deneyimliyor ve öğreniyorlar. Fotoğraf: Hoang Tuyet/Haber ve Etnik Gruplar Gazetesi
Akıllı Seyahat programı, Lam Kinh, Ho Hanedanlığı Kalesi, Pu Luong gibi Thanh Hoa’daki 8 önemli turistik bölge ve destinasyonda uygulanmakta olup, geniş çaplı bir etki yaratmak amacıyla Facebook ve TikTok’ta tanıtım çalışmalarıyla entegre edilmiştir.
Turizm işletmeleri de bu önemli dönüşüme katılıyor. Birçok şirket, sanal rehber, danışman görevi gören ve arama ve rezervasyonlarda yardımcı olan turizm sohbet botlarında yapay zeka uygulamalarını hızla hayata geçirdi. Örneğin VietSense Travel, destinasyonları tanıtan haber ve makaleler içeren kendi günlük seyahat kanalını YouTube’da kurarak istikrarlı bir izleyici kitlesi çekiyor. Ayrıca, sürdürülebilir turizm iletişim kampanyalarında sosyal medya platformları ve dijital medya kanalları da araştırılıyor, böylece olumlu farkındalık yaratılıyor ve mesaj küresel seyahat topluluğuna yayılıyor.
Teknoloji, sürdürülebilir kalkınmanın “anahtarı”.
Birçok genç, Ba Dinh Meydanı’nı ve Ho Chi Minh Mozolesi’ni ziyaret ederken ve fotoğraf çektirirken geleneksel ao dai (uzun Vietnam elbisesi) giymeyi tercih ediyor. Fotoğraf: Pham Tuan Anh/TTXVN
Vietnam, gelişmiş bir turizm ülkesi olmak için bol miktarda doğal ve kültürel avantaja sahiptir. Turizm aynı zamanda ülkenin kilit ekonomik sektörlerinden biri olarak da tanımlanmaktadır. Büyük bir potansiyele sahip olmasına rağmen altyapı ve yönetimde sınırlamaları bulunan Vietnam için, kaynakları en iyi şekilde kullanmak ve sektörün sürdürülebilir, uzun vadeli gelişimini sağlamak adına teknolojinin uygulanmasının güçlendirilmesi çok önemlidir.
Vietnam Partisi ve Devleti, teknolojinin önemini uzun zamandır kabul etmiş ve turizmde uygulanmasını teşvik etmek için birçok politika yayınlamıştır. 2017 yılında, Dördüncü Sanayi Devrimine erişim kapasitesinin güçlendirilmesine ilişkin 16/CT-TTg sayılı Direktif, akıllı turizmin geliştirilmesini stratejik yönlerden biri olarak açıkça belirlemiştir. 2022 yılında Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, “Sanayi 4.0 teknolojilerini akıllı turizm geliştirmek ve turizmi kilit bir ekonomik sektör olarak tanıtmak için uygulama” projesini yayınlayarak, yatırım yapılacak ve geliştirilecek dört ana teknoloji uygulama grubunu belirlemiştir: turistleri destekleme, devlet yönetimini destekleme, akıllı destinasyon yönetimi ve akıllı işletme yönetimi.
2024 yılında Hükümet, ülke çapında senkronize ve birleşik bir akıllı turizm ekosisteminin inşasına odaklanan 82/NQ-CP sayılı Karar ve 08/CT-TTg sayılı Direktifi yayınlamaya devam etti. Bu ekosistem üç temel amaca hizmet etmeyi hedefliyor: etkili devlet yönetimi, turizm işletmelerine destek ve ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi. En son olarak, Başbakanın 4 Nisan 2026 tarihli 611/QD-TTg sayılı Kararı ile “2030’a Kadar Kültür Sektöründe Dijital Dönüşüm, 2045 Vizyonu” Projesi (Proje 611) onaylanarak, ulusal dijital kültür ekosisteminin modernleştirilmesi, Vietnam kültürel değerlerinin korunması ve tanıtılması ve aynı zamanda kültür endüstrisinin geliştirilmesi hedeflendi. 2030 yılına kadar, kültür sektörlerinin %100’ü ortak bir dijital platforma sahip olacak; tüm kültürel miras dijitalleştirilecek ve veriler standartlaştırılacak; miras alanlarının %80’i dijital kimlik kodlarına sahip olacak. Bununla birlikte, kültür sektöründeki yönetim kurumları ve kamu hizmeti birimleri veri bağlantısını ve paylaşımını geliştirecek, bu da yönetim verimliliğinin artmasına ve vatandaşlar ile işletmeler için daha iyi hizmet sunulmasına katkıda bulunacaktır.
Bu belge sistemleri, turizm sektörünün yönetim ve operasyonlarda teknoloji kullanımını teşvik etmesi, kaynakları optimize etmesi ve uzun vadeli sürdürülebilir kalkınmayı sağlaması için temel oluşturmuştur.
Ziyaretçiler, 5D VR teknolojisini kullanarak Son Doong Mağarası Keşif Turunu deneyimliyor. Fotoğraf: Ta Chuyen/VNA
Vietnam turizm sektörü, 2026 yılına kadar yaklaşık 25 milyon uluslararası ziyaretçiyi ağırlamayı, 150 milyon yerli turiste hizmet vermeyi ve toplamda yaklaşık 1.125 trilyon VND (yaklaşık 43 milyar ABD doları) gelir elde etmeyi hedefliyor. 2030 yılına kadar ise ulusal stratejik yönelim, Vietnam turizminin “Akıllı Destinasyon” modelini benimsemesini öngörüyor; bu model, dijital altyapıyı, ulusal veri yönetim sistemini ve hükümeti, işletmeleri ve turistleri birbirine bağlayan çok paydaşlı bir ekosistemi kapsamlı bir şekilde entegre ediyor. Bu hedefler, turizmin çift haneli büyüme oranlarına ulaşmada önemli bir katkı sağlamasına yönelik kararlılığı gösteriyor.
Zengin potansiyeli, genç nüfusu ve teknolojiye olan yatkınlığıyla Vietnam, bölgede önde gelen bir dijital turizm destinasyonu olma konusunda büyük bir fırsata sahip olarak değerlendirilmektedir. Başka bir deyişle, turizm sektörünün başarısı sadece kaynakların kullanımından değil, aynı zamanda dijital yönetişim yetenekleri ve dijital rekabet gücü üzerine inşa edilmesinden de kaynaklanmaktadır; burada teknoloji, Vietnam turizm sektörünün hızlı ve sürdürülebilir gelişiminin “anahtarı”dır.
Kaynak: https://baotintuc.vn/du-lich/nghi-quyet-57nqtw-cong-nghe-la-chia-khoa-de-du-lich-viet-nam-phat-trien-nhanh-va-ben-vung-20260502063058464.htm
